Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 czerwca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i udostępniania danych osobowych osób odwiedzających sklep internetowy SprawnyStaw, dokonujących w nim zakupów, zakładających konto lub kontaktujących się z nami w inny sposób.

Sklep SprawnyStaw działa za pośrednictwem platformy Shopify, która zapewnia rozwiązania techniczne niezbędne do prowadzenia sklepu internetowego.

Korzystając ze strony sklepu, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego:

SprawnyStaw

Kontakt w sprawach związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych:

E-mail: patrykduda061@gmail.com

W dalszej części dokumentu administrator może być określany jako „SprawnyStaw”, „Sklep”, „my” lub „nas”.

3. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy,

• adres rozliczeniowy,

• dane firmy i NIP, jeśli są potrzebne do wystawienia faktury,

• informacje dotyczące zamówienia i wybranych wariantów produktów,

• wartość i status zamówienia,

• wybraną metodę płatności i dostawy,

• historię zakupów, zwrotów, reklamacji i anulowanych zamówień,

• informacje przekazywane podczas kontaktu ze Sklepem,

• informacje dotyczące konta klienta, jeśli zostało utworzone,

• adres IP,

• rodzaj urządzenia i przeglądarki,

• system operacyjny,

• identyfikatory plików cookie,

• dane dotyczące korzystania ze strony,

• informacje o produktach oglądanych, dodawanych do koszyka lub kupowanych.

Pełne dane kart płatniczych są co do zasady przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności i nie są bezpośrednio przechowywane przez SprawnyStaw.

4. Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy otrzymywać:

• bezpośrednio od Użytkownika podczas składania zamówienia, zakładania konta lub kontaktu ze Sklepem,

• automatycznie podczas korzystania ze strony za pomocą plików cookie i podobnych technologii,

• od Shopify i aplikacji zintegrowanych ze sklepem,

• od operatorów płatności,

• od przewoźników i partnerów logistycznych,

• od dostawców produktów,

• od partnerów marketingowych, jeżeli przetwarzanie jest zgodne z prawem.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

5.1. Realizacja zamówień

Dane przetwarzamy w celu:

• przyjęcia zamówienia,

• obsługi płatności,

• przekazania zamówienia do realizacji,

• organizacji wysyłki,

• kontaktu w sprawie zamówienia,

• obsługi zwrotów, wymian i reklamacji.

Podstawą prawną jest konieczność zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5.2. Obsługa zapytań

Dane przekazane w wiadomościach i formularzach kontaktowych przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia komunikacji z Użytkownikiem.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu obsługi klienta, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

5.3. Obowiązki prawne i księgowe

Dane związane z zamówieniami i płatnościami przetwarzamy w celu wykonywania obowiązków podatkowych, księgowych, konsumenckich i innych obowiązków wynikających z prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5.4. Reklamacje i roszczenia

Dane możemy przetwarzać w celu:

• rozpatrywania reklamacji,

• obsługi odstąpienia od umowy,

• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

• zapobiegania nadużyciom.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

5.5. Marketing

Dane możemy wykorzystywać do wysyłania informacji o produktach, ofertach i promocjach, jeśli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub istnieje inna dopuszczalna podstawa prawna.

Podstawą przetwarzania może być zgoda Użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, albo prawnie uzasadniony interes administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie za pomocą linku rezygnacji dostępnego w wiadomości lub przez kontakt ze Sklepem.

5.6. Analityka i ulepszanie sklepu

Dane techniczne mogą być wykorzystywane do:

• analizowania ruchu na stronie,

• poznawania sposobu korzystania ze sklepu,

• poprawy działania strony,

• personalizowania treści,

• mierzenia skuteczności reklam,

• zapobiegania oszustwom i nieuprawnionym działaniom.

Podstawą prawną może być zgoda Użytkownika lub prawnie uzasadniony interes administratora, zależnie od rodzaju wykorzystywanej technologii.

6. Dropshipping i realizacja zamówień przez dostawców

SprawnyStaw realizuje zamówienia w modelu dropshippingowym.

Oznacza to, że zamówione produkty mogą być przygotowywane i wysyłane bezpośrednio do Klienta przez zewnętrznych dostawców lub centra logistyczne.

Dostawcy mogą znajdować się poza Polską i Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Chinach.

W celu realizacji zamówienia możemy przekazać dostawcy lub partnerowi logistycznemu dane niezbędne do przygotowania i dostarczenia przesyłki, w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• informacje o zamówionych produktach i wybranych wariantach.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia, dostarczenia produktu oraz obsługi ewentualnych problemów z przesyłką.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest konieczność wykonania umowy zawartej z Klientem.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Sklepu, w szczególności:

• Shopify,

• dostawcom produktów,

• centrom realizacji zamówień,

• partnerom logistycznym,

• firmom kurierskim i przewoźnikom,

• operatorom płatności,

• dostawcom hostingu i usług informatycznych,

• dostawcom narzędzi analitycznych,

• dostawcom narzędzi marketingowych,

• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i administracyjne,

• organom publicznym, jeśli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z właściwą rolą, zawartą umową i obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

8. Shopify

Sklep SprawnyStaw jest obsługiwany za pośrednictwem platformy Shopify.

Shopify może gromadzić i przetwarzać dane dotyczące korzystania ze sklepu w celu:

• hostowania strony,

• obsługi infrastruktury sklepu,

• zapewniania bezpieczeństwa,

• obsługi funkcji zakupowych,

• analizowania i ulepszania swoich usług,

• personalizowania usług, jeśli pozwalają na to ustawienia i obowiązujące przepisy.

Informacje przekazane podczas korzystania ze sklepu mogą być udostępniane Shopify oraz jego podwykonawcom, również działającym poza krajem zamieszkania Użytkownika.

Shopify może w określonych przypadkach działać jako niezależny administrator danych osobowych. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Shopify znajdują się w polityce prywatności Shopify.

9. Operatorzy płatności

Płatności za zamówienia mogą być realizowane przez zewnętrznych operatorów płatności.

Operatorzy ci mogą przetwarzać dane potrzebne do:

• autoryzacji płatności,

• wykrywania oszustw,

• realizacji zwrotów,

• spełnienia obowiązków prawnych.

Dane są przez nich przetwarzane zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

SprawnyStaw co do zasady nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani kodów zabezpieczających.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z Shopify, narzędzi informatycznych, operatorów płatności oraz realizacją zamówień w modelu dropshippingowym dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dotyczy to w szczególności przekazywania danych dostawcom lub partnerom logistycznym znajdującym się w Chinach.

W przypadkach, w których jest to wymagane, przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w przepisach, takich jak:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony,

• standardowe klauzule umowne,

• inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia,

• konieczność wykonania umowy zawartej z Klientem w zakresie przewidzianym prawem.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane mogą być przechowywane:

• przez czas realizacji zamówienia,

• przez okres obsługi zwrotów, reklamacji i gwarancji,

• przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe,

• do czasu przedawnienia możliwych roszczeń,

• przez czas prowadzenia konta klienta,

• do czasu wycofania zgody marketingowej,

• do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu,

• przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa sklepu i przeciwdziałania nadużyciom.

Po zakończeniu właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa.

12. Prawa Użytkownika

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy Użytkownik ma prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,

• dostępu do swoich danych,

• otrzymania kopii danych,

• poprawienia nieprawidłowych danych,

• uzupełnienia niekompletnych danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przeniesienia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wycofania udzielonej zgody,

• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami:

patrykduda061@gmail.com

Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.

13. Skargi

Jeżeli Użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, może skontaktować się z nami pod adresem:

patrykduda061@gmail.com

Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Pliki cookie

Sklep wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu:

• prawidłowego działania strony,

• obsługi koszyka i procesu składania zamówienia,

• zapamiętywania preferencji Użytkownika,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• analizowania ruchu,

• mierzenia skuteczności sklepu,

• personalizowania treści,

• prowadzenia działań reklamowych.

Niezbędne pliki cookie mogą być stosowane bez zgody, jeśli są konieczne do prawidłowego działania strony lub realizacji usługi żądanej przez Użytkownika.

Analityczne, funkcjonalne i reklamowe pliki cookie są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgody Użytkownika i obowiązującymi przepisami.

Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą banera lub panelu preferencji prywatności dostępnego na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki.

Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.

15. Marketing i reklama

Jeżeli Użytkownik wyraził wymaganą zgodę, możemy:

• wysyłać newsletter,

• informować o promocjach i nowych produktach,

• wyświetlać spersonalizowane reklamy,

• analizować skuteczność kampanii marketingowych.

W działaniach marketingowych możemy korzystać z usług zewnętrznych partnerów, którzy przetwarzają dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności oraz zawartymi z nami umowami.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na marketing lub zrezygnować z newslettera.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• utratą,

• nieuprawnionym dostępem,

• ujawnieniem,

• zmianą,

• zniszczeniem,

• wykorzystaniem niezgodnym z prawem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie swoich danych logowania i nie powinien udostępniać ich innym osobom.

17. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, które zgodnie z obowiązującymi przepisami nie mogą samodzielnie wyrazić zgody na ich przetwarzanie.

Rodzic lub opiekun, który uważa, że dziecko przekazało nam swoje dane, może poprosić o ich usunięcie, kontaktując się pod adresem:

patrykduda061@gmail.com

18. Linki do stron zewnętrznych

Strona może zawierać linki do witryn i usług prowadzonych przez podmioty zewnętrzne.

Nie odpowiadamy za treści, bezpieczeństwo ani zasady przetwarzania danych stosowane przez zewnętrzne serwisy.

Przed przekazaniem danych innej stronie Użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

19. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze:

• zmianami przepisów,

• zmianami sposobu działania Sklepu,

• zmianami wykorzystywanych usług i aplikacji,

• zmianami sposobu realizacji zamówień,

• zmianami praktyk związanych z ochroną danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie SprawnyStaw wraz z datą ostatniej aktualizacji.

20. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych lub korzystania z praw prosimy o kontakt:

SprawnyStaw

E-mail: patrykduda061@gmail.com