WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG – SPRAWNYSTAW

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SprawnyStaw, a także warunki składania i realizowania zamówień za jego pośrednictwem.

1.2. Sklep SprawnyStaw prowadzi działalność dystrybucyjną w modelu dropshippingowym. Oznacza to, że oferuje Klientom produkty pochodzące od zewnętrznych dostawców, głównie z Chin, bez konieczności przechowywania ich we własnym magazynie.

1.3. Produkty zamówione w sklepie mogą być wysyłane bezpośrednio od dostawcy do Klienta.

1.4. SprawnyStaw współpracuje z dostawcami oraz partnerami logistycznymi, aby przekazywać zamówienia do realizacji i organizować ich dostawę do Klientów.

1.5. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail:

patrykduda061@gmail.com

2. Realizacja zamówień

2.1. Produkty dostępne w sklepie SprawnyStaw oferowane są w ramach współpracy z dostawcami zagranicznymi, w szczególności z dostawcami mającymi siedzibę w Chinach.

2.2. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia SprawnyStaw przekazuje informacje dotyczące zamówionego produktu do odpowiedniego dostawcy.

2.3. Dostawca przygotowuje produkt, kompletuje przesyłkę i wysyła ją bezpośrednio na adres podany przez Klienta.

2.4. Czas przekazania zamówienia do realizacji może wynosić do 7 dni roboczych, liczonych od dnia następującego po dniu złożenia zamówienia.

2.5. Przewidywany czas dostawy zależy między innymi od lokalizacji dostawcy, miejsca dostarczenia przesyłki, działania przewoźnika oraz ewentualnych procedur celnych.

2.6. Orientacyjny czas dostawy może wynosić od 10 do 30 dni roboczych.

2.7. Termin dostawy ma charakter szacunkowy. Może on ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu, w szczególności z powodu:

• opóźnień po stronie przewoźnika,

• kontroli celnych,

• problemów logistycznych,

• okresów zwiększonej liczby przesyłek,

• dni wolnych od pracy,

• zdarzeń losowych lub działania siły wyższej.

2.8. SprawnyStaw nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające bezpośrednio z działania zewnętrznego dostawcy, operatora logistycznego, przewoźnika lub organów celnych, z zastrzeżeniem praw przysługujących Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów.

3. Zakup towarów

3.1. Składając zamówienie w sklepie SprawnyStaw, Klient zawiera ze sklepem umowę sprzedaży na zasadach opisanych w niniejszym regulaminie.

3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia, w szczególności danych kontaktowych oraz adresu dostawy.

3.3. Sklep ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub je anulować, jeżeli:

• produkt nie jest dostępny u dostawcy,

• wystąpił błąd techniczny na stronie,

• cena lub opis produktu zawierał oczywistą pomyłkę,

• dane podane przez Klienta są niepełne lub nieprawidłowe,

• realizacja zamówienia z przyczyn niezależnych od sklepu okaże się niemożliwa.

3.4. Jeżeli opłacone zamówienie zostanie anulowane, Klient otrzyma zwrot zapłaconej kwoty zgodnie z metodą płatności wykorzystaną przy zamówieniu.

3.5. Ceny produktów prezentowane na stronie sklepu podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.

3.6. Ewentualne koszty dostawy przedstawiane są Klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

3.7. Zdjęcia produktów zamieszczone na stronie mają charakter informacyjny. Rzeczywisty kolor produktu może nieznacznie różnić się od koloru widocznego na ekranie ze względu na ustawienia urządzenia, oświetlenie lub sposób wykonania fotografii.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. SprawnyStaw dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia, ceny i informacje dotyczące produktów były aktualne oraz zgodne z informacjami przekazanymi przez dostawców.

4.2. Ze względu na model dropshippingowy dostępność produktów może ulec zmianie niezależnie od sklepu.

4.3. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, SprawnyStaw poinformuje o tym Klienta oraz zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, w szczególności zwrot środków lub wybór innego produktu.

4.4. Sklep nie odpowiada za zmiany dostępności produktu, które nastąpiły po złożeniu zamówienia na skutek działania dostawcy.

4.5. SprawnyStaw nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, dostawców, operatorów logistycznych lub organy celne, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

4.6. Sklep nie odpowiada za brak dostarczenia przesyłki wynikający z podania przez Klienta nieprawidłowego albo niepełnego adresu.

4.7. Klient powinien używać zakupionych produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, opisem i zaleceniami producenta.

4.8. Produkty dostępne w sklepie, w tym stabilizatory, opaski i akcesoria wspierające stawy, nie zastępują konsultacji lekarskiej, diagnozy ani leczenia prowadzonego przez wykwalifikowanego specjalistę.

5. Dane Klienta i polityka prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia.

5.2. Dane Klienta mogą być także wykorzystywane w celu:

• obsługi płatności,

• dostarczenia zamówienia,

• kontaktu w sprawach dotyczących zamówienia,

• rozpatrywania reklamacji i zwrotów,

• spełnienia obowiązków księgowych i prawnych.

5.3. Ze względu na model dropshippingowy dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym ze sklepem, w szczególności:

• dostawcom produktów,

• partnerom logistycznym,

• firmom kurierskim i przewoźnikom,

• operatorom płatności,

• podmiotom świadczącym usługi informatyczne.

5.4. Przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do wykonania określonej usługi, w szczególności przygotowania i dostarczenia zamówienia.

5.5. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

5.6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

6. Reklamacje i problemy z zamówieniem

6.1. W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego, niekompletnego lub niezgodnego z zamówieniem Klient może skontaktować się ze sklepem pod adresem:

patrykduda061@gmail.com

6.2. Zgłoszenie powinno zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• nazwę produktu,

• zdjęcia produktu lub opakowania, jeżeli są potrzebne do oceny zgłoszenia.

6.3. Sklep może poprosić Klienta o dodatkowe informacje potrzebne do wyjaśnienia sprawy z dostawcą lub przewoźnikiem.

6.4. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.5. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów oraz zwrotu środków mogą być opisane w osobnej Polityce zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

7. Zmiany regulaminu

7.1. SprawnyStaw zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.

7.2. Zmiany mogą wynikać w szczególności ze:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany sposobu realizacji zamówień,

• zmiany współpracujących dostawców,

• zmiany metod płatności lub dostawy,

• rozwoju funkcjonalności sklepu.

7.3. Aktualna wersja regulaminu jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej sklepu.

7.4. Do zamówienia zastosowanie ma regulamin obowiązujący w momencie jego złożenia.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Złożenie zamówienia w sklepie SprawnyStaw oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące sprzedaży na odległość i ochrony konsumentów.

8.3. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8.4. Kontakt ze sklepem:

SprawnyStaw
E-mail: patrykduda061@gmail.com